FAQ

FAQ

Was kann ich tun, wenn ich Störungen bei den Livewebinaren von Roman bekomme? (Bild und/oder Tonaussetzer)

Antwort:

Möglichkeit 1: Bitte versuchen Sie sich erneut mit dem Livestream zu verbinden (Seite neu laden)
Möglichkeit 2: Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Fragen Sie ggf, bei Ihrem Internetprovider nach über welche Kapazitäten Sie verfügen.

Du hast außerdem die Möglichkeit, wenn du über den Vimeo-Player mit der Maus fährst > die Bild Einstellungen über das Zahnrad zu verändern. In der Regel ist Auto die richtige Einstellung, da er je nach Internetverbindung dir die bestmögliche Bildqualität zur Verfügung stellt.

Manuell kannst du aber einmal probieren, zwischen den 4 Einstellungen zu wechseln.

Wie kann ich mich bei den Livewebinaren in den Chat einloggen?

Antwort:

Rechts neben dem Video steht eine Chatbox. Unterhalb dieser Box steht der Satz “Als Gast chatten” Klicken Sie diesen bitte an und geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie am Chat teilnehmen wollen. Diesen Namen sehen alle anderen Chatteilnehmer ebenfalls.

 

Ich habe den Livestream verpasst. Was kann ich jetzt tun?

Antwort:

Wir senden euch immer einige Stunden vor dem eigentlichen Webinarstart eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Bei einigen Teilnehmern kann es passieren das der Newsletter in einem Spamordner landet.

 

Diesen bitte auch überprüfen. Solltet ihr bis spätestens 3 Stunden vor Webinarbeginn keine E-Mail erhalten haben, sendet uns bitte eine E-Mail an office@roman-christian-hafner.ch Wir senden euch dann die Zugangsdaten noch einmal manuell zu.

 

Des Weiteren habt ihr ab sofort die Möglichkeit unter www.roman-christian-hafner.ch/aufzeichnungen für einen gewissen Zeitraum euch alle Webinartermine noch einmal ganz in Ruhe später anzuschauen, sofern ihr vorab das Livewebinar gebucht habt.

 

Das Passwort für die Aufzeichnungen werden euch ebenfalls per E-Mail zugesandt.

 

https://www.roman-christian-hafner.ch/aufzeichnungen

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